استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی پرفورا به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه نمایید.

۱. شرایط عمومی

1-1. کلیه اصول و رویه‌های پرفورا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
1-2. هرگونه تغییر در قوانین و مقررات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و نسخه جدید از زمان انتشار معتبر خواهد بود.

۲. حساب کاربری

2-1. کاربران جهت خرید موظف به ایجاد حساب کاربری با اطلاعات صحیح و کامل هستند.
2-2. حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
2-3. مسئولیت هرگونه فعالیت که با حساب کاربری فرد انجام گیرد بر عهده صاحب حساب خواهد بود.

۳. ثبت و پردازش سفارش

3-1. سفارش‌ها تنها از طریق وب‌سایت رسمی پرفورا معتبر است.
3-2. درج قیمت و مشخصات کالا در سایت به منزله پیشنهاد فروش است و در صورت بروز خطا، پرفورا مجاز به لغو سفارش می‌باشد.
3-3. امکان تغییر یا لغو سفارش صرفاً پیش از ارسال کالا و با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.

۴. پرداخت

4-1. کلیه پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های بانکی امن متصل به سامانه شاپرک انجام می‌شود.
4-2. در صورت عدم تکمیل تراکنش، سفارش نهایی نخواهد شد.

۵. ارسال سفارش

5-1. زمان و هزینه ارسال سفارش‌ها بر اساس مقصد و روش انتخابی کاربر متفاوت است.
5-2. تحویل کالا تنها به شخص خریدار یا فرد معرفی‌شده از سوی وی امکان‌پذیر است.
5-3. مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از شرکت حمل‌ونقل خارج از کنترل پرفورا خواهد بود.

۶. بازگشت کالا

6-1. با توجه به ماهیت محصولات آرایشی، بهداشتی و عطری، بازگشت کالا تنها در صورت مغایرت، آسیب‌دیدگی یا نقص در ارسال امکان‌پذیر است.
6-2. کاربر موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
6-3. کالا باید در شرایط اولیه، با بسته‌بندی و پلمب سالم مرجوع گردد.

۷. اصالت کالا

7-1. تمامی کالاهای عرضه‌شده در پرفورا اصل بوده و دارای ضمانت اصالت می‌باشند.
7-2. در صورت اثبات عدم اصالت، وجه پرداختی کاربر به‌طور کامل بازگشت داده خواهد شد.

۸. حریم خصوصی

8-1. اطلاعات شخصی کاربران نزد پرفورا محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود.
8-2. افشای اطلاعات کاربران بدون حکم قضایی و مراجع ذی‌صلاح ممنوع است.

۹. حقوق مالکیت معنوی

کلیه محتوا، لوگو، نام تجاری و طراحی‌های پرفورا متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.

۱۰. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی پرفورا پیگیری می‌شود. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی محل اقامت پرفورا مرجع رسیدگی خواهند بود.